사업을 하면서 가장 중요한 것 2

 

 

사업을 하면서 가장 중요한 것은 경험의 축적으로 다년간 쌓아온 노하우를 활용하여 매번 다가오는 선택의 기로에서 좋은 결정을 하기 위함입니다. 10년 넘게 온라인 셀러로 일을 하고 있는 저 또한 매번 선택의 기로에 서며, 어떻게 하면 좋은 결정으로 좋은 결과물을 얻을 수 있을까를 고민합니다.

 

 

사업을 준비하고 있다면 그 분야에 취업하여 몸소 제반업무를 경험하시라고 말씀드리고 싶습니다. 단순하게 그 분야 선후배나 지인에게 내용을 듣는 것만으로는 부족합니다. 단기알바도 비추천입니다.

 

화장품을 취급하여 온,오프라인을 통해 상품을 판매하고 있는 저의 기준으로 이야기해보고자 합니다. 저는 단순하게 도매상으로부터 상품을 공급받아 온라인 상에 유통하는 게 아닌, 처음부터 저만의 브랜드로 시작하여 차근차근 지금까지 브랜딩을 해왔습니다.

처음에는 1인기업이였기 때문에 상품을 개발하여 제작한 후 마케팅하여 고객에게 판매 또는 발송, 그리고 C/S 같은 사후처리까지 모두 혼자서 처리했습니다. 수많은 우여곡절과 희노애락이 동반된 10년이라는 세월을 투자하여 수많은 노하우를 축적시켰습니다. 물론 지금은 함께 일하는 직원들이 있고, 개발이든 마케팅이든 포장업무까지 모든 제반업무를 대행해 주는 협력업체들도 많이 생겨나 편하게 일할 수 있는 환경이 되었지요.

마케팅을 대행해 주는 업체가 있다고 해서 마케팅 공부를 안할 수 있나요? 내부에 마케팅을 담당하는 직원이 있다고 대표가 마케팅 업무를 나몰라라 할 수 있을까요? 본인이 마케팅에 대한 경험과 지식이 있어야 협력업체와도 대화를 할 수 있고 직원에게 업무를 하달 및 체크할 수 있는 것 아닐까 싶습니다.

 

사업을 시작하기 전 그 분야에 취업하여 몸소 경험하시라고 말씀드리는 것은 온라인셀러에 국한된 내용은 아닐거라 생각됩니다. 모든 일이 마찬가지이죠. 직접 마케팅도 해봐야 아는 거고, 직접 상품포장도 해봐야 아는 거지요. 내 인생을 걸어 시작하는 사업인 만큼 신중을 기하여 철저하게 준비하는 게 맞다고 생각합니다. 단순하게 들은 얘기로, 한 두달 단기경험만으로 그 모든 제반업무를 다 알 수는 없는 거니깐요. 식당을 하더라도 사계절은 겪어봐야 안다고 했습니다. 지금 당장 여름에 손님이 많다고 겨울에도 많을 거란 보장은 없으니까요. 게다가 내년 여름은 올 여름과 또 다를지도 모릅니다.

 

 

잘되던 식당에 손님이 갑자기 줄어들었다면 문제점을 찾아야 합니다. 음식에 이상이 없는 지, 판매하고 있는 메뉴 가격에 문제가 없는 지, 홀서빙하는 알바에게 문제는 없는지, 간판이 문제인지 온라인 상 검색노출은 잘되고 있는지, 하다못해 경기가 좋지 않은 외부요소의 문제인지까지 체크를 해봐야 겠죠. 문제점을 찾는 데에는 의외로 어렵지 않습니다. 문제는 그 문제점을 찾고난 이후가 문제이지요.

갑자기 손님이 줄어든 이유를 알았다면 그 문제점을 해결할 수 있는 뭔가를 시도 혹은 개선해야하는데, 그러기 위해서는 돈, 시간, 감정이 소모가 됩니다. 이제 결정해야 될 순간입니다. 돈, 시간, 감정을 어떻게 잘 배분하여 타이밍 좋게 시도할 것인지 결정해야 하는데 많은 지혜가 필요합니다. 그 지혜라는 것이 바로 경험을 통해 축적해 온 본인만의 노하우입니다. 노하우를 통해 한 고비 한 고비를 잘 넘어가는 것이 사업을 잘하는 방법입니다.

 

 

귀찮으니 일단 저질러 보고 보자는 식은 안됩니다. 신발을 신으면 산 정상까지 절반은 올라간 것과 진배없다! 는 말은 여기에 적용되지 않습니다. 물론 노하우가 없어도 고비는 넘길 수 있습니다. 하지만 돈, 시간, 감정을 많이 소모하겠죠. 돈, 시간, 감정을 많이 소모하다보면 어느덧 내 나이 오십입니다. 사업을 하는 이유는 첫째도 둘째도 돈을 많이 벌기 위함입니다. 돈, 시간, 감정을 최소한으로 소비하여 누구보다도 빨리 10억 20억 버는 것이 관건입니다. 10억 벌기가 힘들지 어느 정도 궤도에 올라가면 100억은 알아서 벌립니다.(~라고 하더군요;;)

 

 

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10년전부터 화장품 브랜드를 만들어 온라인을 기반으로 셀러활동을 하고 있으며, 현재 올리브영 매장을 비롯 오프라인 영역에도 판로를 넓혀 나가고 있습니다. 10년된 셀러로서 얻은 사업의 노하우를 바탕으로 솔직한 개인사를 포스팅하는 공간입니다. 응원글 또는 궁금하신 내용이 있으시면 댓글과 함께 구독+좋아요 부탁드립니다! 감사합니다.